Modelo EFQM

El Modelo EFQM es un modelo de Excelencia organizativa, que se fundamenta en que los resultados excelentes en el rendimiento de una organización con sus Clientes, Personas y en la Sociedad en la que actua, se consiguen mediante el Liderazgo que dirije e impulsa la Política y Estrategia, que se hará realidad a través de las Personas, las Alianzas y Recursos, y los Procesos. 

8 conceptos fundamentales, basados en el TQM (Total Quality Management), constituyen los cimientos del Modelo EFQM: