TQM y Lean Management

Mediante la implantación de un Modelo de Gestión basado en los principios del TQM (Total Quality Management) y del Lean Management se persigue la Calidad Total de la Gestión en la empresa con el aporte de un enfoque sistemático centrado en las necesidades y expectativas de los clientes, tanto internos como externos, y que dirije a todos los colaboradores hacia la priorización de las mejoras de los procesos, de los productos y de los servicios de la empresa, considerando los 5 principios básicos Lean:

- qué es valor para el cliente

- cómo se desarrolla la cadena de valor

- en qué manera fluye el valor

- cómo el cliente tira de ese valor

- cómo se consigue la perfección